Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 2 de febrero de 2026
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma LEXFLOW (en adelante, la "Plataforma"), operada por Lex Platform SAS, sociedad comercial constituida bajo las leyes de la República de Colombia, identificada con NIT 900.978.942-5, con domicilio en la ciudad de Bogotá D.C. (en adelante, "LEX PLATFORM", "nosotros" o la "Empresa").
Al acceder, registrarse o utilizar la Plataforma, el usuario (en adelante, el "Usuario" o "usted") declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos, así como nuestra Política de Privacidad y la Autorización de Tratamiento de Datos Personales.
Si no está de acuerdo con estos Términos, absténgase de utilizar la Plataforma.
1. Definiciones
- "Plataforma": El software como servicio (SaaS) LEXFLOW, accesible a través de https://lexflow.co y sus subdominios.
- "Servicios": Las funcionalidades de búsqueda, análisis, seguimiento y gestión de procesos de contratación pública ofrecidas por la Plataforma.
- "Usuario": Toda persona natural o jurídica que acceda, se registre o utilice la Plataforma.
- "Cuenta": El registro único del Usuario que le permite acceder a los Servicios.
- "Contenido de Terceros": Información proveniente de fuentes externas como SECOP, RUES, Colombia Compra Eficiente, y otras bases de datos públicas o privadas.
- "Suscripción": El plan de pago seleccionado por el Usuario para acceder a determinadas funcionalidades.
2. Naturaleza del Servicio
2.1. LEXFLOW es una plataforma tecnológica de agregación e inteligencia de datos cuyo propósito es facilitar al Usuario el acceso consolidado a información pública sobre procesos de contratación estatal en Colombia.
2.2. La Plataforma NO constituye un servicio de asesoría legal, financiera, contable o de consultoría empresarial. Las funcionalidades de análisis y recomendaciones son meramente informativas y no deben interpretarse como consejo profesional.
2.3. La Plataforma actúa como intermediario tecnológico que conecta, organiza y presenta información proveniente de diversas fuentes de terceros. LEX PLATFORM no es el origen, creador ni custodio de dicha información.
3. Exoneración de Responsabilidad - Cláusula Esencial
EL USUARIO RECONOCE, ACEPTA Y RENUNCIA EXPRESAMENTE A INICIAR CUALQUIER TIPO DE ACCIÓN JUDICIAL, EXTRAJUDICIAL, ADMINISTRATIVA O DE CUALQUIER OTRA NATURALEZA CONTRA:
- Lex Platform SAS
- LEXFLOW y sus marcas relacionadas
- Cualquier empresa matriz, filial, subsidiaria, subordinada o relacionada
- Sus accionistas, directores, empleados, contratistas y representantes
3.1. Exoneración por Fallas Técnicas:
LEX PLATFORM no será responsable por daños, perjuicios, lucro cesante o cualquier afectación derivada de:
- Fallas, errores o interrupciones en el funcionamiento de la Plataforma
- Retardos, demoras o lentitud en la prestación del Servicio
- Caídas de red, interrupciones de conectividad o problemas de infraestructura
- Pérdida parcial o total de datos almacenados en la Plataforma
- Dificultades de conexión, acceso o autenticación
- Ataques informáticos, hackeos o vulneraciones de seguridad
- Errores de software, bugs o comportamientos inesperados
- Incompatibilidades con navegadores, dispositivos o sistemas operativos
- Mantenimientos programados o de emergencia
3.2. Exoneración por Información de Terceros:
La Plataforma integra, consolida y presenta información proveniente de fuentes externas incluyendo, pero no limitándose a: SECOP I, SECOP II, RUES, Colombia Compra Eficiente, Cámaras de Comercio, y otras bases de datos públicas y privadas.
LEX PLATFORM NO SE HACE RESPONSABLE, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, POR:
- La exactitud, veracidad, completitud o actualidad de la información de terceros
- Errores, omisiones o inexactitudes en los datos de SECOP, RUES u otras fuentes
- Información desactualizada, incompleta o que no refleje la realidad actual
- Decisiones comerciales, legales o de cualquier índole tomadas con base en dicha información
- Pérdidas económicas derivadas de confiar en información que resulte incorrecta
- La disponibilidad o continuidad de las fuentes de información externas
3.3. Obligación de Verificación del Usuario:
ES RESPONSABILIDAD EXCLUSIVA DEL USUARIO verificar, validar y confirmar toda la información obtenida a través de la Plataforma directamente con las fuentes oficiales correspondientes antes de tomar cualquier decisión o emprender cualquier acción.
El Usuario entiende y acepta que LEXFLOW es una herramienta de apoyo y facilitación, no un sustituto de la debida diligencia profesional que corresponde realizar al Usuario.
3.4. Limitación de Responsabilidad:
En cualquier caso, y en la máxima medida permitida por la ley colombiana, la responsabilidad total de LEX PLATFORM por cualquier concepto no excederá el monto efectivamente pagado por el Usuario en los últimos doce (12) meses por concepto de Suscripción.
4. Registro y Cuenta de Usuario
4.1. Para acceder a los Servicios, el Usuario debe crear una Cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. El Usuario se compromete a mantener dicha información actualizada.
4.2. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas bajo su Cuenta.
4.3. El Usuario debe notificar inmediatamente a LEX PLATFORM cualquier uso no autorizado de su Cuenta o cualquier otra violación de seguridad.
4.4. LEX PLATFORM se reserva el derecho de suspender o cancelar Cuentas que violen estos Términos o que presenten actividad sospechosa.
5. Suscripciones y Pagos
5.1. La Plataforma ofrece planes de Suscripción con diferentes niveles de funcionalidad. Los precios y características de cada plan están disponibles en la sección de precios de la Plataforma.
5.2. Las Suscripciones se renuevan automáticamente al finalizar cada período de facturación, salvo que el Usuario las cancele previamente.
5.3. Los pagos realizados no son reembolsables, excepto en los casos expresamente previstos por la ley colombiana de protección al consumidor.
5.4. LEX PLATFORM se reserva el derecho de modificar los precios de las Suscripciones con un preaviso de treinta (30) días.
5.5. El incumplimiento en el pago faculta a LEX PLATFORM para suspender o cancelar el acceso a los Servicios sin previo aviso.
6. Uso Aceptable de la Plataforma
El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma de manera lícita y conforme a estos Términos. Queda expresamente prohibido:
- Utilizar la Plataforma para actividades ilegales o fraudulentas
- Intentar acceder a sistemas, datos o funcionalidades no autorizadas
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente
- Compartir credenciales de acceso con terceros no autorizados
- Automatizar el acceso mediante bots, scrapers o herramientas similares sin autorización
- Sobrecargar, dañar o interferir con la infraestructura de la Plataforma
- Revender, sublicenciar o comercializar los Servicios sin autorización escrita
- Utilizar la información obtenida para competir directamente con LEX PLATFORM
7. Propiedad Intelectual
7.1. Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, incluyendo software, diseño, marcas, logotipos, interfaces y contenido original, pertenecen exclusivamente a LEX PLATFORM.
7.2. El acceso a la Plataforma no otorga al Usuario ningún derecho de propiedad intelectual sobre la misma, más allá de una licencia limitada, no exclusiva y revocable para su uso personal o empresarial conforme a la Suscripción contratada.
7.3. El Usuario retiene los derechos sobre la información que ingrese a la Plataforma, otorgando a LEX PLATFORM una licencia para procesarla con el fin de prestar los Servicios.
8. Terminación
8.1. El Usuario puede cancelar su Cuenta en cualquier momento desde la configuración de su perfil.
8.2. LEX PLATFORM puede suspender o terminar el acceso del Usuario por violación de estos Términos, actividad fraudulenta, incumplimiento de pago, o por cualquier causa legal justificada.
8.3. Tras la terminación, el Usuario perderá acceso a su Cuenta y a todos los datos almacenados, los cuales podrán ser eliminados conforme a nuestra política de retención de datos.
8.4. Las cláusulas de exoneración de responsabilidad, propiedad intelectual y ley aplicable sobrevivirán a la terminación de estos Términos.
9. Modificaciones a los Términos
9.1. LEX PLATFORM se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas al Usuario mediante correo electrónico o aviso en la Plataforma.
9.2. El uso continuado de la Plataforma después de la notificación de modificaciones constituye aceptación de los nuevos Términos.
9.3. Si el Usuario no está de acuerdo con las modificaciones, debe dejar de utilizar la Plataforma y cancelar su Cuenta.
10. Ley Aplicable y Resolución de Conflictos
10.1. Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.
10.2. Para cualquier controversia derivada de estos Términos, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los jueces y tribunales de la ciudad de Bogotá D.C., Colombia, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
10.3. Antes de acudir a la vía judicial, las partes se comprometen a intentar resolver cualquier disputa de manera amistosa mediante negociación directa durante un período mínimo de treinta (30) días.
11. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos, puede contactarnos a través de:
- Empresa: Lex Platform SAS
- NIT: 900.978.942-5
- Correo electrónico: help@lexflow.co
- Sitio web: https://lexflow.co
Al utilizar LEXFLOW, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones de Uso, incluyendo las cláusulas de exoneración de responsabilidad.